Suporte

 

O Avamilhas é uma plataforma que conecta consumidores (Associados) a estabelecimentos comerciais (Parceiros), permitindo que consumos e avaliações gerem benefícios, como Avamilhas e Cashback, que podem ser utilizados diretamente no parceiro onde foram concedidos.

O Avamilhas atua como plataforma intermediadora tecnológica, oferecendo a infraestrutura para registro de consumos, avaliações, benefícios e resgates. As regras, benefícios e entregas são definidos e realizados exclusivamente pelos parceiros.

Gerenciamento da conta

O gerenciamento da conta é realizado diretamente pelo aplicativo ou ambiente web do Avamilhas. Nele, o usuário pode:

  1. Criar e atualizar seu cadastro;
  2. Gerenciar usuários vinculados à conta, quando aplicável;
  3. Definir ou alterar senha de acesso;
  4. Gerenciar associações com parceiros;
  5. Acompanhar saldos, avaliações e resgates.

Segurança da conta

A segurança da sua conta é prioridade. O acesso ao Avamilhas pode ser realizado por meio de:

  1. Identificação única (e-mail ou telefone celular) e senha pessoal;
  2. Login social, como Google, conforme disponibilidade da plataforma.

Outras formas de autenticação, como login com Apple, poderão ser disponibilizadas futuramente.

Recomendamos que você:

  1. Não compartilhe suas credenciais;
  2. Utilize senhas seguras;
  3. Mantenha seus dados sempre atualizados.

Suporte e atendimento

Para dúvidas, dificuldades técnicas ou qualquer questão relacionada ao uso da plataforma, entre em contato com nosso suporte:

contato@avamilhas.com.br

Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará o mais breve possível.

Cancelamento de assinatura (Parceiros)

Parceiros que desejarem solicitar o cancelamento de sua assinatura devem enviar um e-mail para:

querocancelar@avamilhas.com.br

Informe no assunto o código do parceiro ou dados de identificação. Nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos, conforme os termos contratuais vigentes.

Planos e pagamentos

Atualmente, o Avamilhas disponibiliza quatro planos para parceiros:

  1. 1 plano gratuito, com funcionalidades e limites específicos;
  2. 3 planos pagos, com diferentes recursos, níveis de acesso e condições comerciais.

As informações atualizadas sobre planos, funcionalidades, valores e formas de pagamento estão disponíveis na plataforma e neste site, podendo ser ajustadas conforme a evolução do serviço.

Sobre a Symplis

O Avamilhas é um produto desenvolvido e operado pela Symplis Soluções Tecnológicas LTDA, empresa responsável pela plataforma, pela segurança do sistema e pelo suporte técnico.

Timóteo/MG, 02 de janeiro de 2026

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contato@avamilhas.com.br

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